San Michele, veterinari a Roma, Quello che ci muove è la passione, l’amore per gli animali, e di ciò ne abbiamo fatto la nostra professione. Crediamo che un professionista Medico Veterinario è chi unisce l’amore per gli animali alla passione per la medicina e preparazione scientifica, capacità di comunicazione e umanità.
Non c’è inoltre professionalità senza umiltà. Infatti, un buon Medico Veterinario deve essere umile nel saper riconoscere i propri limiti; d’altra parte il proprietario non deve aspettarsi che il medico sia sempre in grado di far fronte a tutte le situazioni. Insieme infatti, si deciderà sempre ciò che è meglio per il nostro animale inviando il cane o il gatto ai diversi specialisti per avere un consulto più completo o ad una struttura più idonea.
Solo attraverso una relazione di fiducia fra Veterinario proprietario e paziente si riuscirà ad ottenere una relazione armoniosa, dove ogni ruolo possa essere svolto con la facilità più assoluta, poiché l’obiettivo finale e cioè che il paziente guarisca, è un interesse comune e prioritario per tutti. Se infatti, la scelta del Medico è nata da casualità (passaparola, vicinanza territoriale, conoscenza) per consolidarsi il rapporto deve diventare fiduciario.
E deve mantenersi tale. Anche perché maggiore è la nostra empatia con i nostri animali maggiore sarà la loro capacità di leggere le nostre emotività come timori, ansie e paure. Il Medico che è capace di ascoltare è un Medico capace di curare avendo in cambio il privilegio di stare a contatto ogni giorno con creature che hanno così tanto da insegnarci, di vivere situazioni e realtà molto diverse che comunque offrono, a chi le sa cogliere, spunti e opportunità di crescita, di conoscenza e di vita.
Un bravo Medico Veterinario inoltre deve essere disponibile a interagire anche con emozioni molto forti come ansia, paura dolore e rabbia. D’altro canto il bravo proprietario non aspetta che l’animale sia morente per farlo visitare, lo porta almeno una volta all’anno dal Veterinario, anche se sembra sano per avere un parere da una persona esperta e fare eventuali esami diagnostici di prevenzione; non aspetta di trovare un momento tra i tanti impegni per curare un cane o un gatto sofferente, si informerà e chiederà al Medico informazioni che ritiene utili.
Il bravo proprietario deve amare il suo cane e il gatto veramente, non deve solo nutrirlo o coccolarlo, ma nel momento del bisogno cercare di fare il massimo per farlo guarire e per salvargli la vita; essere proprietari infine è come sempre affidato alle coscienze di ognuno di noi.
Tutto questo avviene in una struttura, dove si è cercato con semplicità di ottenere un ambiente confortevole e accogliente, gradevole sia all’animale che ai loro padroni. Le strutture sanitarie appaiono infatti, spesso fredde e anonime con odori sgradevoli.
La particolare attenzione alle norme igieniche significa avere un ambiente privo di odori che potrebbero risultare sgradevoli non solo per noi ma soprattutto per i nostri animali dove l’olfatto è sicuramente il senso più sviluppato. Per cui è importante la fiducia del proprio padrone verso il Medico, l’ambiente e la visita svolta tenendo conto della parte sensoriale del mondo animale (ponendo attenzione alla gestualità, tono della voce, rumori ed odori).
Tutto questo predispone a creare un clima idoneo e un approccio privo di stress per una positiva e amichevole relazione, permettendo di svolgere la visita clinica in condizioni di serenità e calma e per tali motivi risulterà molto più accurata e approfondita.
Negli ultimi tempi poi, le nuove tecnologie hanno permesso alla nostra professione di evolverci anche nei servizi. Infatti, svolgiamo la nostra attività avvalendoci di software gestionali che permettono di avere sempre la raccolta di tutte le informazioni dell’animale, e di aiutare anche il padrone nel ricordare scadenze diverse. Inoltre siamo forniti di un sistema computerizzato di gestione del farmaco che oramai non lascia alternative al professionista Medico per l’aggiornamento di un settore sempre più in veloce mutazione ed evoluzione.
La nostra filosofia comunque per la terapia è quella di usare i farmaci lì dove sia strettamente necessario tenendo sempre presente delle condizioni generali dell’animale. Per terapie a lungo termine come patologie croniche si favoriscono farmaci meno invasivi, in quanto il nuovo scenario di prodotti oramai offre infatti, soluzioni sempre più idonee.
Non dimentichiamo, che la vita degli animali è più breve e quindi più “concentrata” e ciò che somministriamo anche per una settimana si traduce per un semplice rapporto di tempo in una somministrazione molto più lunga.
Inoltre offriamo un servizio a domicilio che nasce per soddisfare l’esigenza di quei proprietari che per difficoltà pratiche e di tempo preferiscono un’assistenza professionale e personalizzata presso la propria abitazione. E’ rivolto a coloro che desiderano effettuare la visita in un ambiente familiare all’animale riducendo ancor di più timore e stress da ambulatorio, evitando fobie da trasporto o mal d’auto, difficoltà’ allo spostamento per mole o dolore, volontà di instaurare un rapporto esclusivo con il Medico Veterinario, proprietari non automuniti o con difficoltà’ a spostarsi, comodità e praticità del servizio.
La filosofia del servizio offerto è quella di garantire, nel pieno rispetto della deontologia professionale e dell’animale sofferente, cura e assistenza immediata. A domicilio non sono eseguiti interventi o prestazioni di tipo chirurgico in quanto per tali manovre è richiesto un ambiente sterile ed adeguatamente attrezzato. Tutte le prestazioni offerte rispondono a elevati standard qualitativi, nel pieno rispetto del benessere animale e della deontologia professionale.
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